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극장 용을 이용하실 때 자주 하실 수 있는 질문들을 모아놓았습니다.

  • Q
  • 공연 관람료에 박물관 관람료가 포함 되어 있나요?
  • +
  • A
  • - 공연관람료에는 박물관 입장료가 포함되어 있지 않습니다. 2010년 박물관 상설전시관 입장료는 무료입니다.
  • Q
  • 문화상품권으로 티켓 예매가 가능한가요?
  • +
  • A
  • - 문화상품권 사용은 현장구매시에만 가능하며, 극장『용』기획공연일 경우에만 해당됨을 알려드립니다. 대관공연의 경우에는 문화상품권 사용이 어려울 수 있습니다. 또한 문화상품권의 종류에 따라 공연할인 가능 여부가 다릅니다.
    극장『용』에서는 (주)한국 문화진흥원에서 발행한 문화상품권과 한국도서보급주식회사에서 발행한 도서문화상품권 2가지 상품권만 사용이 가능 함을 알려드립니다. 추후 추가되거나 변경되는 사항이 있을 수 있으니 문의하여 주십시오. * 문화상품권은 현장 구매시에만 사용가능함을 양해해 주시기 바랍니다.
  • Q
  • 좌석 등급은 어떻게 되나요?
  • +
  • A
  • - 좌석 등급은 공연에 따라 달라집니다.
    공연마다 제반여건(객석 구조, 관람 대상자)에 따라 좌석 등급을 달리하게 됩니다. 기본적으로 중앙을 VIP석으로 정하고, VIP석 둘레 앞, 옆, 뒤를 R석으로 정하며, 맨 뒤쪽을 S석으로 정하게 됩니다. 또한 공연에 따 라 1층과 2층으로 나누어서 2가지로 등급을 정하기도 합니다. (이것은 일반적인 경우 이며, 공연마다 달라질 수 있습니다.)
  • Q
  • 가상계좌 입금이 되지 않습니다.
  • +
  • A
  • - 가상계좌 입금 시 ATM기기를 이용한 무통장 입금은 불가능합니다.


    ATM을 이용할시, 계좌이체만 가능합니다. 무통장 입금의 경우, 은행 창구를 통하여 입금하셔야 합니다. 또는 가상계좌의 경우, 매 예매건별로 특정 계좌번호가 부여되기 때문에 취소 후 재 예매를 할 경우에 기존에 받은 계좌번호와 다른 새로 부여받은 계좌로 입금하셔야만 입금확인이 가능합니다. 또한 입금 시 입금액이 일치하지 않는 경우 역시 입금이 되지 않습니다.

    - 공연일 2일전까지만 가상계좌 결제가 가능합니다.
  • Q
  • 장애인, 국가유공자 할인 혜택은 있나요?
  • +
  • A
  • - 우리 극장 『용』에서 기획하는 공연에 한하여 장애인 및 국가유공자 본인을 포함한 동반 1인까지 티켓금액의 50%할인이 가능합니다.
    예매는 온라인이나 전화(1544-5955)로 가능하며 예매 완료 후 공연 당일 티켓 수령시 현장에서 복지카드와 신분증을 반드시 지참하여야 하며 미 지참시 현장에서 차액을 결제하셔야 합니다.
  • Q
  • 극장 『용』에서 티켓을 구입하는 것과 예매처에서 티켓을 구입하는 것에는 어떤 차이가 있나요?
  • +
  • A
  • - 우리 극장에서는 극장시스템과 각 예매처를 매개로 하여 티켓을 판매하고 있으며 각 공연마다 극장과 예매처에 다른 배치로 좌석이 배정되어 있습니다.
    기본적으로 극장에서는 인터넷 예매와 전화예매 모두 예매 수수료가 없지만 각 예매처에서는 일률적으로 예매티켓 장수에 따른 수수료를 부과하고 있습니다.
  • Q
  • 예매시 결제 가능한 신용카드는 어떤 종류가 있나요?
  • +
  • A
  • - 극장 『용』에서는 고객님의 개인적인 문제로 인한 카드 오류를 제외한 모든 체크카드와 신용카드로의 결제가 가능합니다.
  • Q
  • 인터넷 예매 시 좌석 취소나 변경은 어떻게 하나요?
  • +
  • A
  • - 인터넷 예매시 좌석의 전체 취소는 인터넷으로 가능하나, 좌석의 부분적인 취소 또는 변경은 불가능 합니다.
    불가피하게 좌석의 부분적인 취소나 변경을 원하시는 경우, 전화(1544-5955) 주시면 취소 및 변경 절차에 따라 처리해드리고 있습니다.
  • Q
  • 공연 티켓 환불 시 소요되는 시간을 알고 싶습니다.
  • +
  • A
  • - 계좌환불의 경우 : 환불 처리일 기준으로 매 주 금요일에 일괄적으로 수수료를 제외한 금액이 환불 됩니다.

    - 신용카드 환불의 경우 : 카드 결제 후, 바로 취소하여 매입이 되지 않은 경우, 요금 청구가 되지 않습니다. 그러나 결제일이 1~2일 지난 후 취소를 할 경우, 카드사 매입이 완료되어 결제한 달 청구서에는 요금이 청구되며 다음 달 청구서에 마이너스 처리되어 환불 처리됩니다.
    - 체크카드 환불의 경우 : 체크카드 환불의 경우 환불일로부터 일주일정도 환불 처리기간 이 소요될 수 있습니다. 환불 처리 후 일주일이 지난 후에도 환불이 되지 않을 시, 극장으로 확인 부탁드립니다.
  • Q
  • 티켓은 어떻게 받나요?
  • +
  • A
  • - 극장『용』 티켓의 배송서비스는 진행이 되지 않으며, 현장수령만 가능합니다.

    티켓수령은 공연당일 매표소에서 공연시작 1시간 전부터 가능합니다.
  • Q
  • 공연장 입장시간은 어떻게 되나요?
  • +
  • A
  • - 공연장 입장시간은 각 공연마다 차이가 있을 수 있으나 공연의 원활한 진행과 쾌적한 공연장을 만들기 위하여 일반적으로 공연시작 30분전부터 입장이 가능합니다.
  • Q
  • 공연 중 사진이나 영상촬영 혹은 녹음을 할 수 있나요?
  • +
  • A
  • - 공연 촬영은 공연자와 다른 관객의 집중도를 떨어뜨려 공연에 방해 될 수 있습니다. 스틸 및 영상 촬영과 녹음은 배우의 초상권과 작품의 저작권을 침해하므로 불가능합니다.
  • Q
  • 공연이 시작되면 빈자리로 가서 관람할 수 있나요?
  • +
  • A
  • - 빈 좌석이 있다고 하더라도 좌석이동은 불가합니다.
    대부분 공연의 객석에는 등급이 정해져 있으며, 공연 중 함부로 좌석을 이동하는 것은 다른 관객의 관람을 방해하는 행위이기 때문에 지정된 좌석에서 관람 해주시는 것은 관람객이 지켜야할 에티켓 중 하나입니다.
  • Q
  • 차를 가져갈 경우, 주차장 이용과 정산은 어떻게 하나요?
  • +
  • A
  • - 극장 『용』의 관람객은 박물관 지하 주차장을 이용하시면 됩니다.
    지하1층에 약 500대의 차량을 주차할 수 있는 관람객용 주차장이 구비되어 있습니다. 주말과 공휴일 등 박물관 관람객이 많다고 예상되는 공연 관람 일에는 가급적 대중교통을 이용하시길 권합니다. 공연 관람객은 출차 시 티켓을 제시하고, 유인 정산소에서 시간에 관계없이 2,000원을 정산하면 됩니다.
  • Q
  • 지하주차장에 주차한 후 극장 용 을 어떻게 찾아가면 되나요?
  • +
  • A
  • - 일반적으로 공연 관람객께서는 박물관 지하주차장을 이용하시면 되며, 지하 주차장에 주차 후, 주차구역 C와 D사이의 교육동 엘리베이터(6호기)를 이용하여 4층 극장『용』으로 오신 후, 엘리베이터에서 나와 왼쪽방향으로 돌아오시면 '극장 용'을 확인하실 수 있습니다.
  • Q
  • 지하철에서 ‘극장 용’을 어떻게 찾아가면 되나요?
  • +
  • A
  • - 극장 『용』은 국립중앙박물관내에 위치하고 있으며, 지하철 4호선(또는 중앙선) 이촌역에서 하차 후 2번 출구를 이용해 약 10분정도 직진하면 박물관 서문 출입구가 보입니다. 서문 출입구에서 박물관 열린 광장(전시장 입구 방향)으로 도보 이용하여 남산 방향의 넓은 계단 또는 에스컬레이터를 이용해 올라오면 왼편에 극장『용』 출입구가 있습니다.

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